根據客戶需要，提供相應的技術指導及整套設備資料；回答客戶提出的各種問題，從技術可行性考慮，協助客戶或為客戶設計激光加工方案；提供設備展廳以便客戶進行參觀考察、 試機。

對客戶的機器使用現場進行實地考察，根據現場實際情況為客戶提供全套設備操作使用說明書，對用戶的設備操作人員提供免費培訓；交貨前對用戶的設備操作人員進行操作基本理論、安全保護及設備保養等知識培訓。

在用戶工廠，對用戶的設備操作人員進行實際操作、設備日常保養及安全操作培訓，確保用戶能盡快掌握設備操作規程及方法，能獨立運用設備進行生產。整套設備在用戶現場安裝調試后，公司還將不定期地進行電話回訪，解答用戶提出的問題。